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Welcome.
Questions answered quickly at brigetteboutique@aol.com
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Atenção:
Clientes do Brasil
Temos recebido muitos e-mails pedindo ajuda para localizar encomendas via First Class Mail para o Brasil.
Muitos clientes estão enfrentando mais atrasos do que o normal. Nós não sabemos o motivo dos atrasos, nem o que os estão causando.
Lembre-se que, se você selecionou "First Class International Mail - NO TRACKING", nem a Brigette's Boutique, nem os US Postal Service podem localizar o pacote. Este serviço não tem acompanhamento e não é rastreado em nenhum ponto do trânsito.
Tente ser paciente, pois este assunto está completamente fora de nosso controle.
Recomendamos utilizar Priority Mail (correio prioritário) para futuras compras, pois desta maneira podemos monitorar a posição da encomenda.
Dica: Verifique se você informou corretamente todos os dados para recebimento de sua compra.
Lembre-se ainda, de que toda compra realizad a no exterior está sujeita a verificação da Receita Federal, que pode taxar seus produtos quando o valor for superior a 50 dólares. Nesse caso, você deve receber um aviso que sua encomenda está retida em uma agência dos Correios e que deve ir até lá para pagar o imposto e retirar a encomenda. Isso pode acarretar atrasos na entrega.
O prazo pode variar ainda, dependendo da localização de sua cidade e de como funciona o serviço dos Correios.
É importante ainda que exista alguém presente no local da entrega, já que muitas vezes os Correios tentam entregar a encomenda, mas nunca encontram alguém para assinar o recebimento do pacote.
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